К списку

Особенности разработки и внедрения СМК

23.04.2017

Если взглянуть на общую картину современного бизнеса, становится очевидным, что только за счет внедрения эффективной системы менеджмента качества можно максимально повысить качество своей продукции или услуг и добиться высокой экономической эффективности. СМК также позволяет компании достигнуть и поддерживать соответствие нормативным требованиям, идти в ногу с тенденциями отрасли, и постоянно осуществлять внутренние улучшения.план СМК

Но такие кардинальные изменения в сторону улучшения не происходят просто по щелчку выключателя. Как и в любом важном деле, они требуют тщательного планирования. Таким образом, реальный вопрос не в том «Нужен ли план системы менеджмента качества?», а «С чего начать разработку этого плана?».

Нужно сосредоточиться на основной цели СМК — улучшении качества продукции, что позволяет сократить время выхода компании на рынок. Помните, что каждая организация имеет свои собственные специфические требования и желания. Поэтому дополнительные цели и ожидания планирования должны быть определены для создания комплексного плана системы управления качеством, которая лучше всего подходит именно для вашей организации.

План эффективной системы менеджмента качества должен содержать несколько ключевых аспектов, которые следует принимать во внимание при его разработке.

Установить высший приоритет

Организация обычно имеет три основных приоритета: деньги, время, или процесс. Но если лица, принимающие решения не в состоянии определить, какой приоритет при планировании этапов на первом месте, то распыление неизбежно приведет к серьезным и дорогостоящим недочетам.

Определить масштабы

Определение основных проблем СМК и сферы охвата каждого критерия является следующим этапом разработки плана системы менеджмента качества. Путем тщательного анализа потребностей системы качества вашей организации и определения качественных норм, измерения и окончательного направление системы, вы будете лучше подготовлены, чтобы выбрать систему, которая наилучшим образом соответствует требованиям вашей организации.

Так, если вы хотите, найти решение для проблемы, вы должны быть в состоянии определить, что пошло не так и почему. То же самое верно, когда речь идет о системах управления качеством. План СМК должен включать всеобъемлющий обзор всех требований к качеству, ограничений и процедур для того, чтобы сузить фокус только на наиболее важных основных вопросах.

Прозрачность является ключом к хорошему планированию

Старая поговорка «Два раза отмерь и один раз отрежь», звучит также правдоподобно для внедрения СМК. Не тратьте время, деньги и ресурсы, не сумев сделать двойной проверки и не установив четко фокус и центральные проблемы.

Леверидж внутренних и внешних ресурсов

Внешние эксперты, в лице сотрудников нашей консалтинговой компании, имеют огромный багаж знаний и опыта в разработке плана системы менеджмента качества. Внутренние предметные эксперты лучше знают о потребностях организации и о том, что организация ожидает от своей СМК. При условии объединения внутренних и внешних знаний опыта и усилий компания получит мощную рычажную передачу.

Воспользоваться командой принятия решений

Когда команда состоит из сотрудников всех отделов компании, каждый вносит свой вклад, который объединяется в сплоченный коллективный план системы менеджмента качества. При таком подходе инвестиции в новую систему гораздо легче окупить и есть гарантия, что все существенные требования учтены

Не используйте дефектные процессы в новой и улучшенной системе. Основная цель внедрения новой системы менеджмента качества является корректировка и повышение качества процессов, поэтому остерегайтесь соблазна, использования неэффективных процессов в новой системе качества. Скорее всего, стоит сосредоточиться на корректировке старых дефектных процессов и их улучшении, чтобы соответствовать новой СМК

Это лишь несколько рекомендаций, которые необходимо учитывать при разработке плана системы управления качеством. Если вы заинтересованы в получении дополнительной информации о разработке и внедрении СМК, а также подготовке к сертификации ISO 9001 или совершенствование сертифицированных ранее систем управления свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.