К списку

"Совершенство должно стать привычкой" - Ховард Керром

11.04.2017

Британский институт стандартов – одна из самых старых (больше 100 лет!) и, несомненно, авторитетных организаций, работающих в области стандартизации. Придерживаясь традиций, он продолжает активно развиваться. Ховард Керром, глава компании, дал интервью журналу Business Excellence, подерившись авторитетными мыслями. Мы приводим наиболее актуальные выдержки из беседы.

Ховард Керром

Ховард Керром

Наше достижение — внедрение онлайн- академии, в которой должны обучиться все аудиторы, прежде чем мы допустим их к клиентам. Финалом обучения является «виртуальный аудит», в котором нужно проинтервьюировать, проанаизировать данные и выполнить наблюдения на смоделированном предприятии, после чего сделать корректные выводы о его состоянии. Все это гарантирует, что аудиторы по всему миру используют единую шкалу и методику оценки зрелости организаций. Таким образом, наши сертификаты имеют одинаковый вес и признание.

Современные компании сталкиваются с огромным количеством проблем. Необходимы большие усилия, чтобы компания оставалась прибыльной и конкурентоспособной, нужно следить за изменениями рынка и внедрять новые технологии, ну и так далее. Системы менеджмента создают базу для выработки и внедрения комплексного решения всех этих задач. Они раскрывают потенциал организации и улучшает бизнес-процессы. Лучшие мировые компании работают как единый механизм с общим видением локальных и стратегических целей.

Ховард КерромВнедрение системы менеджмента помогает повысить эффективность работы компании в целом и, в частности, сократить затраты. Почему? Комплексный подход в управлении гарантирует более рациональное использование ресурсов и снижение рисков, что обеспечит вам более уверенную позицию на рынке. Используя за основу проверенные международные стандарты на системы менеджмента, вы сможете и дальше улучшать свои услуги и продукты, а также бизнес-процессы.

Я не устаю подчеркивать, то создание стандартов само по себе не является заслугой. Эти стандарты должны быть востребованы и применяться на практике.

Мы помогаем компаниям стремиться к совершенству в любой области — с тем, чтобы они еще лучше работали, разумно шли на риск и обеспечивали своему бизнесу планомерный рост. Каким образом? Внедряя стандарты.

Мы отменяем стандарт, если видим, что он не эффективен, либо создаем на его основе обновленную версию. В настоящее время 75% всех существующих стандартов составляют их обновленные версии. Взять хотя бы ISO 9001. Ведь изначально концепция управления качеством создавалась для создания армейского вооружения Великобритании. Затем этот стандарт неоднократно обновлялся, пока на его основе не была разработана группа международных стандартов ISO серии 9000.

Стандарты на системы менеджмента стали столь популярными, что сегодня уже мало кто довольствуется лишь ISO 9000. Большинство наших клиентов также интересуются непрерывностью бизнеса (ISO 22301), информационной безопасностью (ISO 27001), охраной труда (BS OHSAS 18001) и транспортной безопасностью (ISO 39001), охраной окружающей среды (ISO 14001) и энергетическим менеджментом (ISO 50001).

Практически все крупные компании встали на путь интеграции систем (BS PAS 99) и комплексного управления активами (BS PAS 55). Нужно идти в ногу со временем, внедрять инновации — это ключевой критерий успеха, в том числе и успеха BSI.

Полное интервью можно прочитать здесь